Tổng đài
1900 6142 - 1900 6139
Kính gửi: Quý khách hàng, đối tác của EFY Việt Nam
Cảm ơn quý khách hàng, đối tác đã tin tưởng và đồng hành cùng EFY Việt Nam trong suốt thời gian qua. Bên cạnh những mặt tích cực trong sản phẩm, dịch vụ của EFY Việt Nam còn những bất tiện ảnh hưởng đến chính sách, quyền lợi của khách hàng.
Hiện nay, EFY Việt Nam nhận được một số phản hồi từ khách hàng về tình trạng một số tổ chức, cá nhân giả mạo là Nhân viên/Đại lý của chữ ký số EFY-CA gọi điện, gửi email lừa đảo khách hàng nhằm mục đích gia hạn dịch vụ, hoặc chuyển đổi nhà cung cấp, lừa đảo chiếm đoạt tiền…
Cụ thể:
- Gửi email thông báo gia hạn, nâng cấp… mạo danh EFY với tên miền @gmail.com hay gửi mail qua kênh amazonses.com
- Thông báo hết hạn dịch vụ chữ ký số, token bản cũ bị thu hồi, bị thu hồi do chưa nâng cấp… để thực hiện gia hạn, mua mới sản phẩm của họ
- Thông báo nâng cấp phiên bản mới đề phù hợp với hệ thống Thuế, BHXH, Hải quan...( EFY Việt Nam không có việc nâng cấp chữ ký số hay token bản cũ phải thu hồi, mọi nâng cấp hoàn toàn tự động và không mất thêm phí)
- Giả danh nhân viên/Đại lý của EFY-CA lừa ký hợp đồng thu tiền
- Mời khách hàng mua dịch vụ với chương trình tặng thêm tháng khuyến mại hoặc bán các gói dịch vụ khác ngoài gói EFY-CA cung cấp (Hiện tại EFY-CA chỉ cung cấp gói 01 năm, 02 năm, 03 năm và không triển khai bất kỳ chương trình tặng thêm tháng khuyến mại nào)
- Thu thập thông tin email, điện thoại, thông tin cá nhân để sử dụng cho mục đích khác.
Quý khách hàng lưu ý cảnh giác các trường hợp trên để tránh mất tiền và ảnh hưởng tới công việc. Khách hàng chủ động tra cứu thời hạn sử dụng chữ ký số EFY-CA tại: https://efyca.vn/ hoặc tra cứu ngay trên Token.
Mọi vướng mắc cần hỗ trợ Quý khách hàng vui lòng liên hệ đúng các kênh chính thống của EFY Việt Nam dưới đây:
- Hệ thống email EFY Việt Nam:
+ Dịch vụ Bảo hiểm xã hội điện tử: ebhxh@efy.com.vn
+ Dịch vụ Hoá đơn điện tử: ihoadon@efy.com.vn
+ Dịch vụ Chữ ký số: ca@efy.com.vn
- Tổng đài: 19006142 – 19006139
- Điện thoại: 024.6287 2290 – 024.3226 3099 – 028.7309 8686
Khách hàng lưu ý tất cả các email của nhân viên EFY Việt Nam gửi đi đều có đuôi là …@efy.com.vn. Các email như yahoo, gmail hoặc các đuôi mail khác KHÔNG PHẢI là thông tin do EFY Việt Nam gửi đi.
Danh sách các tổ chức/ cá nhân giả mạo EFY Việt Nam để lừa đảo khách hàng:
EFY Việt Nam rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách hàng, đối tác trong thời gian tới. Nếu khách hàng đã gặp một trong các tình huống trên hoặc có nghi ngờ trường hợp mạo danh thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Đề nghị khách hàng lưu ý và vui lòng gửi lại các nội dung tin nhắn, email, cuộc hội thoại mạo danh…cho EFY Việt Nam vào hòm thư: contact@efy.com.vn.
EFY Việt Nam sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý các cá nhân, đơn vị mạo danh là EFY Việt Nam lừa đảo khách hàng, hạn chế những thông tin sai lệch tới khách hàng.
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như quyền lợi của chính chúng tôi.
Trân trọng thông báo./.
--------------------------------
Dưới đây là một số hình ảnh nội dung email, hợp đồng mạo danh, lừa đảo khách hàng:
.jpg)
Giả mạo EFY-CA thông báo Token bị thu hồi
.jpg)
Email giả mạo
.jpg)
Hợp đồng giả mạo
Hợp đồng giả mạo
Hợp đồng giả mạo
Email lừa đảo
Email giả mạo
EFY Việt Nam
Tin tức liên quan
